便民利民 银川车管所让您“只跑一次”

便民利民一直以来都是交管部门服务的核心工作，特别是窗口服务部门的车管所。今年银川市车管所全面推行落实“放管服”改革举措，不断探索提高服务群众方法，优化营商服务环境，让广大市民充分享受改革红利。

一是引导服务宣传。在车管所业务大厅咨询导办台放置公示牌，提示符合大客户条件的群众，由咨询导办人员及时引导符合大客户条件的群众在大客户专岗集中办理业务。同时，通过新媒体平台广泛宣传业务办理的流程和规定，让群众更好的了解业务办理途径，保证业务受理全过程实现“只跑一次”的目标。

二是完善大客户服务机制。在车管所各业务大厅设立大客户专区，针对“一人办理3笔以上业务或办理多笔同类型业务”的情况，仅仅只发放一个号，即可一次性办理多笔业务，避免群众往返多次取号、多次办理的问题。

三是深化“放管服”措施。借鉴外地先进经验，在银行、保险公司、邮政等机构设立机动车登记服务站或社会代办网点，将机动车核发免检标志、补换领牌证等车驾管业务权限下放，将业务办理服务前移到群众家门口，方便群众办事，进一步解决群众在车管所业务大厅长时间排队等候的问题。目前，已在银行、保险公司、4S店、二手车市场等社会机构设立75个车驾管业务代办网点。

（图/文/摄：太平洋汽车网 银川01）