唯爱不可辜负 确认过眼神，是对的选择

GLC车主周女士，开着一家规模不错的广告公司，在亲戚、朋友们眼中是一个事业有成的女强人，按她自已的话来说，外人都说我是女强人，每天雷厉风行，干着大事，忙到没有自已的时间，可骨子里却是个小女人，除了是公司管理者，自已还有一个更重要的身份，两个孩子的妈妈，忙完工作之余，希望留出更多时间陪伴两个女儿。

回忆起为什么会选择奔驰，周女士说：“作为一名广告人，对创新和品质有着执着的追求，而奔驰品牌百年历程，不正是品质的保证吗？由于工作性质的原因，996几乎是不可能的。2018年10月底，那天晚上10点多，忙完手头上的事情，突然想起因为忙碌，而被再三搁置的计划——给自己换一辆奔驰车。”

说到这里，周女士自嘲道：“那时真是忙晕了，拨打了电话，才意识到，都这个点了，哪还有人接电话啊，正要挂断，手机却传出了一声热诚的“您好！”，这一刻我就认定了这个销售。”停了停，周女士来了句反问：“至于后面的事情，就更说明了我的选择是对的，不是吗？”

那天周女士打的电话，是广州鸿粤嘉丰奔驰的电销钟含朝女士接的。钟含朝女士在公司人称朝姐，每天总是乐呵呵的，拥有专业的知识和丰富的电销经验，难怪一个电话就获得了周女士的认可。

跟朝姐预约好时间到店后，由于时间匆忙，周女士跟直销员简单谈了谈价格，就订下了GLA SUV，订车后觉的车辆不是很符合自已的用车需求，而不得不选择了退订。

不久后，长轴距GLC SUV上市了，朝姐再一次联系了周女士。新的GLC车辆外观时尚又不失大气，重颜值的周女士对这辆车一见倾心，试乘试驾后更是赞不绝口，这一次确认过眼神，GLC就是对的车。

所有人都没想到，这次又是一波三折。在办理按揭的时候，由于没有广州房产没通过，想要全款又因为资金没这么快可以周转出来，临近春节，车源极其紧张，周女士面临着再次跟奔驰车失之交臂。

客户的事就是自已的事，看到了周女士对长轴距GLC SUV 的认可却因为资金周转的问题失望遗憾，决定为周女士排忧解难，多次顶着压力与领导沟通，和同事协调车辆，终于为周女士争取到足够的时间，年前如愿喜提爱车。

GLC车辆自带倒车影像，配备的盲点辅助系统更是安全保障。NVH配件更是有效的降噪减震，让驾驶者和乘坐者皆享舒适与坦然，轴距的加长令后排空间更加开阔。周女士说：闲暇之余带着两个女儿外出游玩，听着两个孩子在后排嬉笑玩耍，累了安心熟睡，这一刻心底的幸福感满满的。奔驰GLC对我们来说不仅仅是一辆车，一个交通工具，更是全家人的伙伴，给我们家带来了很多美好快乐的回忆和满足感。

说到广州鸿粤嘉丰的服务，周女士更是打开了话匣子。今年3月初，周女士早上7点从家出发赶9点20分的飞机，7点半左右发现左前轮漏气严重，正好距离嘉丰不远，就试着给朝姐打了个电话，朝姐了解情况后快速跟售后部同事沟通给出了解决方案，车开到嘉丰维修，周女士老公等候车辆，嘉丰安排司机和车直接送周女士去机场，前一秒心急如焚，下一秒完美解决，8点坐上鸿粤嘉丰安排的开往机场的车辆上，周女士的一颗心终于安定下来。
鸿粤嘉丰的服务没有因为已经成交态度而有所改变，一切还是那么贴心、用心。

周女士特意送来一面锦旗

聊起这面锦旗，朝姐感慨道：“那天虽然已经下班回家了，但手机铃响，就是客户对我们的信任与支持，不管什么时候都要热诚的接待。”

从线上到线下，从陌生到熟悉，缘起于一个电话，缘续于心贴心的服务。小小的一面锦旗，不仅仅是客户的真情流露，承载的是客户对我们工作的认可和信赖、对后续服务的期许，锦旗虽小，温暖了每个坚守在工作岗位的嘉丰人。

面对这份爱和信任，我们唯有坚持以梅赛德斯-奔驰服务标准对待每一位进店客户，坚持以客户为先，想客户之所想，将服务真正融入到每一件事情、每一个细节中，让每一位客户都犹如回家一般舒适自在。只有这样，才不辜负客户给予我们的厚爱。

心所向，持以恒，不仅仅只是一句口号，更是嘉丰人的责任和使命。

广州鸿粤嘉丰奔驰 
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