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#520唯爱不可辜负#你的认可是我前行的动力

changsha01
长沙商家活动 2019-05-22 13:33

临近520,空气中弥漫着甜蜜的味道。520已经成为许多年轻人心中的又一个情人节,成为年轻的情侣们表达爱意的日子。在这个特别的日子,不少奔驰车主向湖南仁孚的保险管家和服务顾问公开“示爱”,讲述他们与湖南仁孚之间的缘分。

“你的周到,让我的心里暖暖的”

去年8月,湖南仁孚奔驰GLA车主陶静在下班回家的路上,与公交车发生刮擦,当时车辆前保险杠掉落,右前大灯破裂,车辆无法行驶。当时,由于陶静是第一次遇到车辆事故出险,心里非常焦急,于是拨打了湖南仁孚24小时救援热线。湖南仁孚售后救援组工作人员确认车主是否受伤后,安抚她的情绪,并立即派出救援人员赶赴现场。

由于交通事故责任有争议,双方很难实现统一协商,于是,湖南仁孚服务顾问郭觉天陪同陶静一起到快处快赔中心协调处理,从下午5点一直陪到晚上8点。事故处理完毕后,郭觉天安排拖车把事故车拖到店里,考虑到当时位置较为偏僻,不方便打车,郭觉天主动开车把她安全送到家。后续维修期间,郭觉天一直主动跟陶静汇报维修进度,以免让她担忧,让陶静非常感动,主动发朋友圈表示感谢。

在郭觉天看来,他所做的是应该做的,帮助客户理赔过程中遇到的问题是工作日常,让客户满意是努力的方向。

保险出单了,仍选择湖南仁孚

去年年底,湖南仁孚奔驰C级车主龙慧的车险即将到期,她就职的公司是平安保险的代理,因此龙慧选择从公司下单。
在已经出单的情况下,保险管家聂慧依然持续跟进,锲而不舍。龙慧说,“正是她专业和锲而不舍的精神打动了我,其实保险价格都差不多,但是保险管家很真诚,一直在跟进,很佩服她。”在发送给聂慧的微信中,她也毫不吝啬赞美之词。

选择湖南仁孚续保,还来自于对湖南仁孚的信任。在用车过程中,龙慧感受到了湖南仁孚的“周周有活动 月月有旅游”的服务,她说,“湖南仁孚的服务很好,还经常有很多车主活动,车辆知识方面的讲课等,只要我有时间、有兴趣的都会去参与。”

感恩车主对奔驰品牌的认可,对湖南仁孚服务的信任,这样的温馨“表白”,其实只是湖南仁孚保险管家、服务顾问和客户之间的感动日常。还有许多个感动瞬间,每天在湖南仁孚上演。同时也感恩湖南仁孚每一个员工的付出,当他们关注到客户生日时,会主动送上生日祝福和礼品;当客户需要帮助时,他们会主动热情地提供咨询和支援,做客户身后最坚强的后盾,用心尽心地让客户满意。
唯有爱不可辜负。正是客户对奔驰和湖南仁孚的浓浓爱意,让我们深深感动,唯有提供更好的服务,方觉不辜负。感恩你们的鼓励与认可,给了我们努力前行的动力。心所向,驰以恒。

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