奔驰原厂配件的保修期限因配件类型、车型不同而有所差异,一般配件保修期为24个月,易损耗零部件及新能源车型核心部件则有特殊规定。
奔驰原厂配件的基础保修政策为24个月,但易损耗零部件不在此范围内。这类易损件的保修时长根据部件特性划分:轮胎、刮水器刮片等高频消耗部件为30天或1000公里;空气滤清器、火花塞、制动衬片等常用耗材为60天或3000公里;蓄电池、遥控器电池为1年或20000公里;保险丝及普通继电器则长达3年或100000公里。不同车型的特殊部件也有定制化保修,以纯电动车型为例,EQA的高压蓄电池、前后桥电机及电力电子控制单元享有8年或16万公里保修,EQE及EQE SUV的高压蓄电池更延长至10年或25万公里。
整车层面,奔驰乘用车、精灵(查成交价|参配|优惠政策)及2020年9月后上市的V级车/威霆(查成交价|参配|优惠政策)提供3年不限里程保修;2020年9月前上市的V级车/威霆则为3年或60000公里。三包期统一为2年或50000公里,适用于2013年8月30日后首次销售的车型。此外,奔驰还提供原厂延长保修服务,可在整车保修期后最长延续3年或18万公里,保障范围与新车一致且可随车转让。
奔驰原厂配件的保修体系覆盖了常规部件、易损件及新能源核心部件,通过分层化的期限设定与车型专属政策,为不同使用场景下的车主提供适配的保障。无论是日常耗材的短期质保,还是新能源关键部件的长期承诺,均体现了品牌对不同配件生命周期的精准考量,也为车主的用车体验提供了多维度支持。