奔驰配件的保修政策因配件类型、车型及购买时间而异,整体涵盖三包期、质保期、易损件保修等多维度内容。
2013年8月30日及以后由奔驰授权经销商首次销售的乘用车,三包期为2年或5万公里(以先到者为准);整车质保方面,2020年9月后上市的奔驰乘用车(含AMG、迈巴赫(查成交价|参配|优惠政策)、EQ系列、精灵(查成交价|参配|优惠政策)及V级/威霆)享3年不限里程保修,2020年9月前的V级/威霆为3年或6万公里,迈巴赫普尔曼特定车型则提供4年不限里程保修。易损件保修区分明确:轮胎、雨刮片30天或1000公里,空气滤清器等60天或3000公里,电池类1年或2万公里,保险丝类3年或10万公里。纯电车型的核心部件另有长周期保障,如EQA的高压蓄电池等享8年或16万公里保修,EQE系列高压蓄电池则延长至10年或25万公里。
新车阶段还有特殊权益:零售发票开具60日内或行驶3000公里内,因质量问题需更换主要总成/部件时,消费者可申请更换同型号新车。首次保养在6个月内或5000公里内免费,包含机油及滤清器更换等基础项目。
奔驰配件保修政策通过分层设置和细节区分,兼顾了不同车型、配件类型的使用特性,既覆盖常规用车场景,也针对新能源核心部件强化了长期保障,同时以明确的期限和权益条款为消费者提供清晰指引。