新车遇到质量问题应该怎么办
新车遇到质量问题应该怎么办
zhucanjun123
- 2025-12-31 04:21:01
新车遇到质量问题，应先与经销商有效沟通，若未达成满意答复，可向工商行政管理部门或消费者权益保护机构投诉 。
当发现新车有质量问题，第一时间和经销商沟通是明智之举。清晰、准确地向他们描述车辆出现的问题，同时妥善保留购车合同、发票、维修记录等重要凭证，这些都是后续维权的关键依据。在沟通中，可探讨车辆置换或退货等合理解决方案。
要是与经销商的沟通没有得到满意结果，此时，向工商行政管理部门或消费者权益保护机构投诉是很好的办法。 “三包”政策为消费者提供了有力的法律支撑，依据此政策，在不同的情形下消费者有换车、退车等权利。比如同一故障修理超过5次，或在三包有效期内汽车修理时间累计超过35天等情况，都符合相关退换车标准。
总之，遇到新车质量问题不要慌，按照先与经销商沟通，再向相关部门投诉的步骤，合理运用“三包”政策，就能更好地维护自身权益。
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