遇到新车质量问题应该怎么办
遇到新车质量问题应该怎么办
hadeliruiqim1
- 2025-12-03 18:39:37
遇到新车质量问题，可依次通过与经销商协商、向厂家投诉、向消协或行政部门投诉，以及申请仲裁或诉讼等方式解决。
首先是与经销商协商。这时候要保持冷静理智，凭借三包凭证、购车发票等，合理地提出自己的要求，并保留好沟通记录，以备后续之需。倘若协商没有结果，那就可以拨打厂家热线进行投诉，借助厂家的力量推动问题解决。
要是问题依旧没有得到妥善处理，还能向消协等部门投诉。不过在投诉之前，一定要仔细收集整理好各类证据，让诉求更具说服力。而当上述方法都宣告无效时，申请仲裁或诉讼便成为最后的途径。仲裁需依据购车合同中的仲裁条款，向约定的仲裁委员会提出申请；诉讼则是向法院提起。
总之，面对新车质量问题，消费者要了解自身权益，按照合理流程积极应对，维护自己的合法权益。
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