
跳闸或断电:检查电表是否欠费、空气开关是否跳闸(配电箱里找到对应开关往上推复位);
电压不稳:用电高峰期(如晚6-9点)电压可能低于198V,建议夜间充电;
充电枪接触不良:用干布擦拭充电枪和车辆接口的金属触点,插到底听到“咔嗒”声后轻拉确认。
电池温度异常:冬季低于-20℃或夏季高于50℃会触发保护,建议移至地库或提前用APP预热/散热;
协议不兼容:老款车型遇上非国标充电桩,优先使用原厂桩或带“国标2015+”标识的公共桩;
车载充电机故障:插枪后车辆无反应,需联系4S店检测。
充电桩过热/过载:夏季充电时避免同时开空调/电磁炉,关闭其他大功率电器;
接地不良:检查地线阻值(需≤4Ω),必要时联系电工整改;
低温保护:-25℃以下充电效率骤降,优先使用带保温功能的桩。
重启大法:断电15分钟或长按车机重启键10秒;
交叉测试:用其他车辆试充,或换桩测试本车,快速定位故障;
预约冲突:检查车机和充电桩APP的预约充电设置是否重叠。
遇到家用充电桩充不上电,可按以下步骤排查:
1. 基础检查:确认电源正常→清理充电接口→重启设备;
2. 环境调整:极端温度下移至地库,避开用电高峰;
3. 专业介入:多次尝试无效后,联系4S店读取故障码或联系持证电工检修。
日常建议每季度清洁接口,定期升级充电桩固件哦~