
1️⃣ 检查标签状态与安装位置
建议车主首先观察ETC标签的指示灯状态,若指示灯不亮或显示异常,可能是标签松动或脱落导致失效。此时应检查标签是否牢固粘贴在车辆前挡风玻璃的指定位置(通常为后视镜右侧区域),确保无遮挡、无气泡,且未超出玻璃加热丝范围。若标签已脱落,需重新粘贴并按压标签侧面的复位按钮,等待指示灯闪烁后尝试激活。
2️⃣ 使用手机APP自助激活
多数ETC发行方提供手机APP自助激活功能,车主可下载对应APP并登录账号,进入“设备激活”或“标签检测”页面,按照提示完成操作。操作时需确保手机蓝牙开启,将手机靠近ETC标签,保持标签与手机的距离在10厘米以内,避免其他电子设备干扰。激活过程中需输入车辆信息与标签编号,系统验证通过后即可完成激活。
3️⃣ 联系发行方或前往服务网点
若自助激活失败,建议车主联系ETC发行方客服,提供标签编号与车辆信息,由客服协助排查问题。部分情况下,标签硬件故障或信息同步延迟可能导致失效,此时需前往ETC服务网点进行检测与重新激活。服务网点工作人员会使用专用设备读取标签信息,确认故障原因后进行修复或更换,确保标签功能恢复正常。
4️⃣ 注意日常使用与维护
为避免ETC标签频繁失效,建议车主定期检查标签状态,避免在高温、潮湿环境下长时间暴晒或淋雨,同时避免自行拆卸标签。若车辆需要更换挡风玻璃,应先联系ETC发行方,由工作人员协助转移标签,防止标签失效。此外,保持标签表面清洁,避免灰尘或污渍遮挡感应区域,也是维持标签正常工作的重要措施。