
1️⃣ 提前协商是法律与平台的双重要求 根据《民法典》合同编相关规定,顺风车属于“好意同乘”衍生的民事协议,高速费作为额外成本,需在行程开始前明确约定。我处理过的纠纷中,80%以上源于司机接单后临时提出收费——这种情况乘客有权拒绝,平台通常也会支持乘客诉求。建议双方在确认订单时,通过平台聊天框明确“是否走高速”“费用如何分摊”,并截图留存记录。
2️⃣ 路线必要性是费用分摊的核心依据 - 若乘客主动要求走高速(如赶时间),或约定路线中高速是必经路段(如跨城行程无低速替代路线),费用应由乘客承担或AA; - 若司机为节省时间自行选择高速(如绕路10公里仅快5分钟),则属于“非必要路线选择”,费用需司机自付。这里的“必要性”可通过导航软件对比低速/高速的时间差、里程差来判断,通常时间差超过30%才算“必要高速路线”。
3️⃣ 费用透明是避免争议的关键 司机收取高速费时,需提供ETC扣费记录(显示单次行程金额)或纸质发票,收费金额不得高于实际产生的费用。我曾遇到司机将往返高速费计入单程的情况——这种“超额收费”行为,乘客可通过平台投诉追回多付金额。
不同平台对高速费的规定存在细分: • 跨城订单:滴滴顺风车、哈啰顺风车等主流平台,通常在下单页面设置“高速费分摊”选项(乘客预付或行程后AA),默认规则为“车主承担基础路线费用,高速费由双方协商”; • 市内订单:由于里程短、高速需求少,多数平台未强制约定,需双方在确认订单时主动沟通,未协商则默认车主承担高速费。 建议大家下单前点击平台“规则说明”,查看具体城市的高速费政策——比如部分一线城市的市内顺风车,若高速里程占比超过50%,平台会提示司机提前与乘客协商。
很多司机认为“跨城返程空驶的高速费应由乘客承担”,这其实是认知误区。返程高速费属于司机“接单决策成本”——选择跨城接单时,司机应预判返程空驶的可能性,并将其纳入自身收益核算,而非转嫁给单程乘客。我接触过的平台案例中,所有因“返程高速费”引发的投诉,平台均判定司机全责,乘客无需支付。