
发现车辆泡水后,应立即停止车辆并长按方向盘下方或中控台的紧急断电键,切断高压系统供电。若水位未淹没车门,迅速打开车门撤离至安全区域;若车门因水压无法开启,使用安全锤敲击车窗四角破窗逃生。需注意,切勿尝试启动车辆或连接充电桩,避免电路短路引发二次损伤或保险拒赔。
撤离后,使用手机拍摄包含车牌、水位线(可参考车门下沿或轮毂中线位置)及周边环境的全景照片和视频,留存现场证据。通常需在48小时内向保险公司报案,并明确告知车辆为新能源车型,申请安排新能源车专用拖车救援,普通拖车可能因操作不当损伤电池组。
根据泡水水位高度,可将电车泡水分为三级处理:轻度泡水(水位≤底盘)时,需拆卸座椅地毯暴晒72小时,更换变速箱油并做底盘防锈处理,费用大致在3000-8000元;中度泡水(水位≤座椅)时,需更换全车高压线束,检测电池绝缘性(行业标准通常要求≥500Ω/V),费用约1.5-3万元;重度泡水(水位≥中控台)时,建议申请报废,因电池进水后残值可能骤降95%,维修成本远超车辆剩余价值。
联系保险公司安排新能源专用拖车,将车辆送至品牌授权维修中心进行检测。修复后,每月需定期检测电池绝缘性,同时关注空调系统是否出现霉味、仪表故障灯是否异常点亮等情况,确保车辆后续使用安全。