
不一定。根据多年经验,首先检查卡片是否插反——ETC卡有芯片的一面要朝向设备显示屏,插卡时芯片端先插入。其次看卡片是否有弯折、芯片划痕,这种情况可能导致接触不良。如果卡片外观正常,试试换个角度插卡,部分设备对插卡角度有要求。
大概率是。ETC设备需安装在挡风玻璃后视镜右侧,避免遮挡视线,同时要远离贴膜的金属层,否则会屏蔽信号。我遇到过不少车主把设备贴在深色隐私膜上,导致信号弱。建议用专用支架固定,确保设备正面朝向车头,与地面垂直。
这是常见情况。标签失效通常是因为设备被拆卸或松动,内部的防拆开关弹起。解决方法是重新安装设备,确保粘贴牢固,然后长按设备顶部的“复位”按钮5秒,直到屏幕显示“蓝牙已开”,再联系ETC客服重新激活。如果复位后仍失效,可能需要更换设备。
可能是卡片读取延迟。建议在过闸前1-2分钟插入ETC卡,让设备有足够时间读取余额。另外,部分银行的ETC卡需要定期圈存,否则无法实时显示余额。如果是记账卡,检查是否绑定的银行卡状态正常,是否有欠费情况。
跟车距离过近会被前车的ETC信号干扰。根据经验,过闸时与前车保持5米以上距离,确保设备有足够时间识别。同时,通过ETC车道时车速不要超过20km/h,避免设备来不及读取信息。如果多次出现这种情况,建议检查设备的信号强度,或联系客服升级设备。
不一定。部分老旧收费站的ETC天线可能存在兼容性问题,或者信号覆盖不佳。遇到这种情况,建议先尝试倒车重新进入车道,或更换其他ETC车道。如果多次在同一收费站出现问题,联系ETC客服反馈,他们会协助排查。
1. 定期检查设备是否松动,避免防拆开关弹起。
2. 保持设备表面清洁,避免灰尘遮挡信号。
3. 不要私自拆卸设备,如需更换位置,联系客服重新激活。
4. 卡片避免弯折、刮擦,定期清洁芯片表面。