
蔚来终身免费质保主要针对车辆核心部件,包括三电系统(电池、电机、电控)、底盘结构件及车身关键部件。需注意的是,易损件如轮胎、刹车片、雨刮器等不在质保范围内,通常需自费更换。此外,因事故、改装或未按规定保养造成的损坏,也无法享受免费质保服务。
用户需满足两个核心条件:一是车辆需为蔚来首任车主名下的非营运车辆;二是需按官方要求在授权服务中心进行定期保养,保养记录需完整可查。若车辆过户给非直系亲属,或变更为营运性质,终身质保权益将自动终止。
日常使用中,建议避免长时间亏电停放或过度充电,这可能影响电池寿命及质保认定。若车辆出现故障,应第一时间联系蔚来服务中心,由专业人员进行检测和维修,切勿自行拆解或在外维修,以免因操作不当失去质保资格。此外,定期通过蔚来APP查看车辆健康报告,可及时发现潜在问题,保障权益有效行使。