
比亚迪唐dmi2021款作为家庭用户青睐的插混SUV,随着使用年限增加,车主对专属服务的需求逐渐凸显。本次针对该车型推出的服务方案,聚焦日常用车高频痛点,覆盖维保、权益及应急场景,为车主提供精准支持。
针对该车型的混动系统特性,服务方案包含核心部件专项检测:每2万公里提供三电系统深度诊断(含电池健康度评估、电机绝缘性测试),首任车主可享6年15万公里内的混动专用机油免费更换服务,同时针对车机卡顿问题,提供每年2次的DiLink系统优化升级。
服务体系设置混动车型专属救援通道,车主通过比亚迪APP提交续航衰减(低于标定值80%)或充电故障申报后,48小时内会有技术专员上门检测;若确认为电池问题,符合质保条件的车辆可享受免费更换服务,非质保范围内的电池维修可享配件8折优惠。
本次服务升级新增老车主专属权益:可免费升级车辆远程控制功能(支持空调预开、充电预约),每年提供2次机场/高铁站72小时免费泊车服务(需通过APP提前预约),同时可参与“混动车主节能挑战赛”,优胜者可获得保养代金券。
针对车主反馈较多的底盘异响、车机导航卡顿问题,服务站已配备专属检测设备:底盘异响可通过动态模拟测试台定位故障点,导航卡顿可通过后台数据重置优化;此外,提供轮胎动平衡免费检测服务(每半年1次),帮助解决高速抖动问题。