
专业售后网络支持 全国范围内的宝马授权经销商店均配备经过品牌认证的技师团队,执行标准化的车辆养护流程,服务内容涵盖动力系统维护、安全部件检测以及智能车机系统调试等。车主可通过My BMW App查询就近的服务网点,享受统一标准的维修保养服务。
车主可通过My BMW App完成保养时段的在线预约,在车辆进入服务流程后,还能实时查看施工进度,包括技师的操作记录和工单详情。此外,该应用支持线上下单原厂配件及电子支付功能,有助于缩减线下等待时间,提升服务效率。
针对车龄在2年或行驶里程2万公里以内的车辆,品牌提供长悦保养套餐,套餐有效期为5年或10万公里。其中标准版套餐包含机油机滤更换等核心保养项目,费用约为单次支付价格的50%;轻享版套餐则侧重发动机基础保养,车主可根据自身需求选择。
道路救援保障 品牌提供24小时全天候道路救援服务,涵盖车辆故障抢修、拖车服务、现场换胎等多种场景。车主可通过My BMW App或车辆自带的车机系统发起救援请求,系统会自动发送车辆定位信息,以便救援团队快速抵达现场。
车辆的发动机、变速箱等核心部件享受原厂保修服务,车主还可根据需求选购延保服务。即便是二手车用户,在完成指定检测后也可购买相应的延保产品,进一步保障车辆使用。
这些服务通过专业化的执行标准和数字化的体验流程,形成了较为完善的车主服务体系。保养套餐和延保政策有助于降低车辆的长期使用成本,而24小时道路救援则为车主的日常出行提供了额外的安心保障。