君威后轮羊角异响应该如何处理？

别克君威后轮羊角异响，起步低速或倒车时车后两侧传来咯噔咯噔的撞击声，声响不大，发闷，一直以为是后备厢内物品未固定好导致，但清空后备厢物品后撞击声依旧存在，经查是后羊角（后转向节）损坏导致，且为该车系通病，目前维修方案是自费更换后羊角总成。但经多方打听，去年4S店曾召回过类似故障车辆进行免费更换后羊角。类似的问题在车质网上已经有不少车友反馈，要求免费更换后羊角总成。