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摘要:大众汽车面临着诸多结构性问题。 成本方面德国的运营成本高阻碍了其竞争力所以必须大幅削减在德成本。比如计划关闭至少三家德国工厂并缩减其他工厂规模可能裁员数万人。但这一举措面临巨大阻力与劳工代表冲突不断。 “大众汽车法”虽保障工人决
大众汽车面临着诸多结构性问题。
成本方面德国的运营成本高阻碍了其竞争力所以必须大幅削减在德成本。比如计划关闭至少三家德国工厂并缩减其他工厂规模可能裁员数万人。但这一举措面临巨大阻力与劳工代表冲突不断。
“大众汽车法”虽保障工人决策权力但导致集团决策效率低下。
股权结构上保时捷 皮耶希家族和卡塔尔主权财富基金占比较大更多股东发言权少。
产品方面大众电动车领域明显落后产品阵容不佳。如大众 ID.3 非常昂贵续航里程一般软件和用户界面问题严重。
在中国大众汽车市场份额从 20%缩水至 14.5%燃油车销售也走下坡路。
不过大众也有过成功降本的经历1993 年经济衰退时通过与工人达成工资削减和工时减少协议两年内生产率提高 30%。
资深分析师认为若能克服内部僵化大众转型有望。
大众汽车修理的问题主要集中在以下几个方面
维修保养上一汽大众有严谨的服务理念4S店内标准流程和匠心精神保障爱车恢复健康通过微信公众号或超级APP可线上自由下单到店无需等待还能随心优选4S店和服务顾问。
上汽大众通过手机预约维修和保养不等位时间管理精准。大众进口汽车遵循严苛德国标准原厂配件标准工序还能个性化定制保养方案价格透明。
延保服务方面一汽大众延长保修是原厂质量担保的延伸上汽大众提供多种延保里程选择大众进口汽车原厂整车延保全国联保且可随车转让。
专业保养套餐一汽大众以优惠价格享受原厂备件养护和多重好礼上汽大众帮助新车主解决养护烦恼大众进口汽车则以优惠价享受专业售后。
紧急救援服务一汽大众、上汽大众和大众进口汽车均提供24小时道路救援救援热线分别为4008171888、4008201111和4008123999。
配件与精品商城一汽大众有京东和天猫旗舰店上汽大众有官方商城大众进口汽车有精品会员商城。
数字化服务上都能提供便捷的售后体验比如推送养车知识、最新活动提供维保预约、取送车服务、在线客服、二手车评估等功能还有各种车主专享优惠和权益。