问界 M7 的三电质保里程为八年或 16 万公里首任车主质保政策也是八年或 16 万公里。
整车质保期限是四年或 10 万公里电池组质保同样是八年或 16 万公里。
对于动力电池组正常使用中因自身质量问题如电池容量大幅减少、无法充电或放电等在质保期内都可享受质保服务电池组中的电芯、电池管理系统等只要未被人为损坏也在质保范围内。
驱动电机正常使用时出现故障如转动异常、有异响、过热等只要不是人为故意损坏或外部原因所致也属于质保范围。
电控系统若出问题导致车辆动力不正常或电池管理异常在质保期内可免费维修或更换比如电控系统的传感器、控制器损坏等。
需要注意如果车辆在使用过程中发生过事故、进行过改装或者未按照厂家要求保养可能会影响三电系统的质保。
在汽车三包有效期内电池衰减值超过对应周期内的衰减限值免费进行电池返厂维修超出包修期的电池需要自费进行电池返厂维修或电池包总成更换。
另外问界 M7 正常的 OTA 升级通常不会改变质保政策但如果在 OTA 升级过程中因系统升级导致车辆出毛病或损坏质保情况得具体分析。要是升级本身有问题厂家可能负责要是车主自己升级操作不当或其他非厂家原因导致车辆出问题可能就不在质保范围内。
而且问界 M7 换件是有质保的整车享有 4 年或 10 万公里的质保三电系统和增程器有 8 年或 16 万公里的保修提供 2 年或 5 万公里的三包服务还有免费道路救援和免费首保首保是提车后 3 个月内或行驶 5000 公里内或者增程器使用 3000 公里内。电子元件通常 2 年包换、4 年包修2 年后小电子元件坏了可能需要自己出钱更换。