如果您要办理极氪超收退款可以参考以下方式。
对于 2023 年 1 月 1 日前不含下定且尚未排产的极氪 001 订单可以申请退款。退定通道于 2023 年 3 月 13 日开启您需要进入极氪订单系统的官方网站或者 APP在个人中心找到“我的订单”页面然后找到需要退款的订单点击进入订单详情页面在订单详情页面底部您可以看到“申请退款”按钮点击它就能发起退定申请。
接下来根据系统引导填写退款原因和退款金额并上传相关凭证比如购物发票、商品照片等要确保填写的信息准确完整以便系统审核。完成申请后系统一般会在 3 个工作日内完成退款审核。审核通过后款项将原路返回通常在 17 个工作日内到账。但要注意每个商家的售后政策不同可能会影响退款的具体操作流程。要是支付时使用了优惠券或者代金券退款金额会扣除相应的优惠金额。请您在 2023 年 5 月 31 日 24 时前完成退定申请。
如果是极氪超级充电桩退费先查看购买时签订的相关协议和条款清楚其中关于退费的具体规定。如果还未提车可联系极氪的销售或客服人员说明退费意愿并按照极氪的要求提供相关证明材料比如购车协议、付款凭证等。注意要是已经完成了充电桩的安装可能会产生一定费用这部分得自行承担。另外因个人原因而非极氪问题要求退费可能需要协商处理。
对于极氪网络充值的退款先查看充值协议了解退款规定。可联系客服说明退款需求和原因客服解决不了向极氪上级管理部门或相关监管机构投诉记得保留好相关证据和记录。
如果是极氪 7X 预订后想退款您可自行通过极氪 APP 或小程序上申请退款退款路径为 “首页——购车——查看详情——申请退款”退款后系统将自动取消订单及相应权益。