极氪家人人脸识别失败可能由多种原因导致以下是对应的解决办法。
环境问题录入人脸时要关闭主驾车门挂好挡位避免在强光、暗光、逆光环境下操作不能戴帽子、墨镜、口罩手也别遮挡住摄像头。
位置问题人脸识别位于方向盘上方需正视前方位置不对容易识别失败。
操作步骤在车载屏幕上找到安全与隐私栏目进入后能看到包括人脸识别和人脸信息两个栏目先录入人脸信息然后打开人脸识别栏目。
账号冲突若换人开车且两人都已注册 app、共享车辆并且在车机完成了认证和人脸识别可能会提示人脸识别失败因为在当前账号没有退出的情况下面部识别会跟当前账号冲突。这时需要手动退出当前账号拿出手机打开极氪 app 扫一扫登录车机登录后再去人脸识别。
网络问题如果家在没网络的地库每次换人开车还得先开出来到有网的地方。
座椅和驾驶习惯座椅记忆和驾驶习惯是保存在不同账号下的即便人脸识别失败也能任意修改设置并保存这可能会影响其他人下次用车。
添加亲情账号先打开手机的 APP 找到亲情账号进行绑定然后登陆车机录入人脸信息分别设置三种驾驶习惯下次上车人脸识别成功后会自动切换账号并安排好用车习惯。
总之按照以上方法操作一般能解决极氪家人人脸识别失败的问题如果仍未解决建议联系极氪的官方客服或前往专业的服务中心寻求帮助。