极氪宁波交付发运损车
极氪宁波交付发运损车这种情况是不合理的。
不少消费者遇到了订购极氪车后交付运损车的问题。
比如有顾客订购极氪 009 后发现车辆运输受损极氪拒绝换新车只给出补漆和送小礼品的方案。
还有顾客在交付时被告知运输受损极氪单方面称剐蹭程度未达换车标准要求顾客接受。
极氪南京交付中心曾回应称不存在强卖正在积极处理但实际情况是消费者有权要求更换未受损的新车因为新车未使用就损伤会影响车辆价值和后续出售价格。
对于已经遇到这类问题的消费者要保留好相关证据像购车合同、车辆受损照片、与极氪工作人员的沟通记录等。然后向极氪官方客服投诉明确表达自己的诉求。
如果极氪官方不能给出满意的解决方案可以向消费者协会投诉或者通过法律途径维护自己的合法权益。
比如有消费者在无锡提车时发现车损极氪给出的方案未让其满意。
总之消费者应坚决维护自身权益而极氪应重视并妥善处理这类问题保障消费者合法权益和自身品牌形象。
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