极氪销售背景调查分析
极氪汽车在销售方面既有优势也存在问题。
优势方面极氪 001 凭借极致性价比和精准定位满足年轻消费群体需求比如价格下调同时实现 1118 处升级包括三电、驾控、座舱、安全和智能等方面增强了竞争力。在迎合年轻消费者需求上如支持杜比全景声的雅马哈 28 扬声器音响、5D 观影模式、10 种驾驶模式包括“莱科宁模式”带来丰富驾乘乐趣。还提供不同版本选择兼顾性能和家用解决年轻人选车困扰和说服父母购车的问题。
然而极氪汽车也存在一些问题。在营销上屡次翻车如极氪副总裁发布车内吃火锅视频遭吐槽被指忽视用户真实需求此前还有碰瓷小米等同行、制造无厘头概念营销等不当行为折射出营销功底不足和流量焦虑。
在产品方面极氪 001 版本迭代太快背刺老车主新老用户权益难平衡比如新款配置更高价格更低智能驾驶功能遭用户吐槽且未做好老用户权益补偿和情绪安抚被指毫无诚信度。
另外极氪在智能驾驶方面落后同行如极氪 001 的 SV 方案仍处于按城市开通高速领航阶段进度慢软件算法也被指偏差较大功能设计与实际体验差。
同时因产品质量问题不断如钥匙失灵、车灯罩不齐、甲醛超标、客服态度差等被消费者频繁投诉在新能源汽车投诉量排名中靠前。
尽管极氪业绩表现不错但其股价和市值持续下行。未来极氪若想成功需在产品创新和营销得当上下功夫。