常州极氪售后服务中心很不错。
在联系和咨询方面提供了多种便捷渠道不管是在店、电话还是在线聊天都能及时回复并解决问题。
取送车服务方便快捷只需预约就能享受上门取送车车辆到店会确认车身外观和维修项目提供专业维修服务节省用户时间精力。
客休区的阿姨服务热情会主动打招呼询问是否需要帮助中午还提供免费午餐。
售后维修接待整体不错预约方式多样可在售后微信群告知或通过手机 APP 自行选择预约。
极氪售后在特殊时期对车主关怀到位如上海解封后提供免费检查和清洁还有免费上门救援。
不过也存在一些小问题比如总体排队时间长最好优化线上预约方式售后中心缺少维修配件或保养收费的公示牌对于和领克共用的售后中心需新增极氪专属工位。
但极氪售后服务的专业度和服务态度是值得肯定的技术能力在提升常见问题大多能解决维修成本公开透明合理配件采用原厂且质量有保证。