首先是车辆质量问题像方向盘抖动、音响故障、电压不稳致屏幕黑屏或闪屏、发动机少机油且反复出现难解决、动力不足、座椅受损、发动机故障以及辅助驾驶功能误报提示等多次维修也难修好。
其次部分经销商存在欺骗行为如购车时忽悠加价、定金退款拖延。
面对这些问题车主们维权方式不同有的要求原价退车有的与 4S 店协商。但协商中可能遇到不合理方案如退车打折、4S 店拒绝承认车辆问题。
对于车辆质量争议律师建议请第三方检测机构介入。若检测出质量问题4S 店和车企应负责维修并给予适当补偿。若问题源于设计缺陷厂家需优化升级相关模块甚至召回车辆。
比如林肯官方曾下调领航员指导价对特定时间购买的消费者给予退补或提供全保计划。
还有消费者购车遇到退款纠纷如定金难退、车辆问题不断但 4S 店不认账等。
总之林肯领航员在退款方面情况复杂厂家和经销商应积极解决保障消费者合法权益。