极氪 001 电池终身质保是有条件的。
对于非营运车辆的首任车主
1. 车辆的维修保养必须在极氪服务中心进行否则失去终身质保。
2. 一年行驶里程不能超过三万公里超出则无终身质保。
3. 不能擅自改装、调整、拆卸车辆。
4. 若车辆发生重大事故或事件如浸水、火烧、重大交通事故造成车辆主体严重受损像横梁、纵梁、悬架、驱动电机舱、驾驶室、电子电器系统损坏不能享受终身质保。
5. 保养及维修没用极氪原厂纯正零件或同质零件无法获得终身质保。
6. 在行驶证签发一个自然月内要将行驶证照片、复印件或扫描件发给极氪公司报备。在极氪公司提供终身质保服务前得向其提供购车发票、行驶证等有效文件和证明材料。
7. 关于电池衰减在首任非营运用户正常使用车辆的情况下不限年限与里程。极氪公司保证车辆动力电池保有最低 70%的容量如果衰减到 70%以下会进行维修恢复到 70%以上。
极氪 001 车型的电池组对首任车主享有终身质保服务不受行驶里程和时间限制一旦电池组容量正常衰减至原始容量的 80%以下车主即可免费更换全新电池组。
极氪 009 电池也是终生质保非营运首任车主享受电池终身质保不限时间和公里数只要电池衰减少于 80%即可。
极氪 001 终身质保的零部件包括空气悬挂和减震系统但只对第一任车主有效。
近期极氪汽车还对电池质保权益政策进行了升级删除了一些可能影响用户体验的免责条款。
正常使用并遵循相关规定极氪电池在衰减到一定程度时可享受质保但具体情况还得以官方和实际检测为准。
需要注意的是有极氪 001 车主反映车辆长期静置电池出现问题售后称不符合质保条件。但法律规定格式条款需遵循公平原则对于明显影响消费者权益的格式条款消费者可起诉要求法院认定无效。厂商若认为电池损伤是车主原因导致需拿出证据。