品牌价值是一个复杂而多元的概念它能为企业带来诸多好处。
品牌具有溢价价值。比如星巴克的咖啡比普通咖啡贵耐克的运动鞋价格高于其他品牌这中间的差价就是品牌带来的溢价。但溢价并非单纯为了提价还包含品牌定位的市场策略。能给用户带来额外价值如身份象征、满足虚荣心等的品牌才能实现合理溢价。
品牌有引流价值。像海底捞通过在细节上提供超预期的服务成为媒体热点带来大量媒体关注和稳定客流。这是因为在市场供需不平衡的情况下品牌提供的确定性和稀缺性信誉能吸引流量。
品牌具备留存价值。伊利、茅台等在遭遇信任危机时注重品牌信誉的组织能更迅速地修复创伤。建立与用户的功能和情感信任关系如伊利通过开放工厂、媒体沟通会等消除负向情感强化正向情感能在逆境中实现留存。
品牌还有预售价值。在消费者产生购买需求时品牌能让其优先选择自家产品。品牌预售价值的提升离不开品牌营销如广告投放、活动举办等。
品牌的信任价值也很关键。像苹果手机用户基于长期信任在换机时仍会优先选择。
总之品牌价值能让企业卖得好、卖得久。如可口可乐即使遭遇困境凭借品牌也能迅速重建。品牌不是大企业专属中小企业也应努力打造。判断品牌是否有价值要看其是否不可取代。