出租车拒载该如何处理
如果遇到出租车拒载您可以这样做
1. 向运管部门投诉。出租车副驾驶对面的牌子上通常有投诉电话和驾驶员信息。
2. 直接拨打当地出租车管理部门投诉电话要求必须给予回复。也可以拨打当地市长热线会有专人跟进处理。
3. 出租车拒载违反了服务契约会受到处罚。出租车公司规章制度规定不得拒绝载客否则最高可罚 3000 元。
4. 如果您有紧急情况因出租车司机拒载造成损失可以向当地人民法院起诉要求出租车司机承担民事赔偿责任。
以下这些行为属于拒载
1. 车辆显示停运标志驾驶员招揽乘客得知乘客去向后拒绝载客。
2. 车辆处于待租状态驾驶员在得知乘客去向后拒绝载客。
3. 车辆接受了调度中心电话预约未准点赴约并未提前告知乘客。
出租车行业属于公共运输的一部分出租车司机负有强制缔约义务不能拒绝乘客通常、合理的运输要求。根据《消费者权益保护法》消费者在接受服务时享有人格尊严得到尊重的权利有权对侵害消费者权益的行为进行检举、控告。