首先它有着深厚的历史积淀。自成立以来不断推进企业文化建设形成了以“以人为本以服务创造价值”为核心的理念。
在品牌文化的演变中始终坚持“以用户为中心”。比如今年举办的首届用户生态大会暨用户品牌发布会正式发布全新用户品牌“本家”通过从“本家体验”“本家服务”“本家社区”“本家人成长”四个维度构筑完善的用户生态体系提升用户与品牌、用户与用户之间的粘性和忠诚度。
其产品创新历程注重车辆性能、安全配置及环保标准在新能源领域积极投入不断满足不同用户群体的多元需求。
服务方面从单一售后服务扩展到构建全方位用户生态系统涵盖保养维修、道路救援、车辆升级等增值服务线上线下相结合为用户提供便捷高效个性化服务。
在“本家 DAY”活动中全面展示产品和服务优势设置试驾体验、互动咨询、定制服务等环节还解答售后问题讲解汽车科技和未来出行趋势。
东风本田还积极履行社会责任参与公益活动如资助教育、援助贫困、灾难救援等。在环保方面严格遵守环保法规采取减排措施投入研发低碳技术其工厂设计和生产过程努力实现绿色环保。
未来东风本田将继续在汽车领域创新和加大技术研究投入提供高性价比出行工具。到 2025 年电动化比例将达 50%以上2027 年后不再投放燃油车2030 年前累计推出 10 款以上纯电车型。同时深化“本家”用户品牌拓展在服务质量、产品品质、用户体验方面实现新突破加强与用户沟通传递品牌价值观。
总之东风本田品牌文化充满活力与潜力以用户为中心不断创新发展积极履行社会责任在未来必将取得更辉煌的成就。