吉利汽车官方旗舰店有其优势和不足之处。
从积极的方面来看会不定期推出各类促销活动。比如在三周年店庆时有五折抢购熊猫 CROSS、最高让利 11000 元、免费抽奖、购车送精品等多重优惠涵盖了购车、换购、抽奖等多个环节为消费者提供了实惠和乐趣。此外旗舰店还实施“OTO 汽车电商模式”消费者能在线看车、评车通过在线音频、视频与销售人员了解产品详情和购车环节然后订车这种模式为消费者省去往返 4S 店的麻烦打造了放心、安心的购车服务平台。
然而也存在一些问题。比如有消费者投诉在天猫购得远景 x6pro 活动大礼包在核销过程中遭遇各方推诿客服也未积极解决。还有新乡的消费者在购车时遇到销售承诺不兑现、服务态度差、无人对接处理等情况严重影响了购车体验。
综合来看如果能够加强对销售环节的管理确保促销活动和销售承诺能够有效落实积极处理消费者的问题和投诉提升客服服务质量那么它还是具有一定吸引力和竞争力的。但就目前的情况而言部分消费者在购车过程中确实遭遇了不愉快的经历希望能够重视并改进这些问题为消费者提供更好的购车服务。