首先在发生交通事故后要及时报案。出了事故除向交通管理部门报案外还要在 48 小时内尽快向保险公司报案。因抢救受伤人员改变现场的应标明位置并拍照。如果事故严重造成人身伤亡要立即拨打 120 急救电话和 110 报警电话。
接下来交警或警察到达后说明情况。保险公司会派查勘员现场查勘出具车辆损失调查报告。
然后您需要出示保险单证、行驶证、驾驶证、被保险人身份证和保险单填写出险报案表详细填写出险经过、报案人、驾驶员和联系电话。
之后理赔员会带领车主检查车辆外观拍照定损提醒车主车辆上有无贵重物品。
再之后如果需要维修理赔员会开具任务委托单确定维修项目及维修时间车主签字认可后将车辆交于维修站维修。
在申请保险理赔时要按照保险公司要求提交理赔材料比如车辆修理发票、事故前相关证明等。保险公司会核实事故责任、损失项目和理赔金额并出具赔偿或拒赔通知书。
如果有人伤或死亡还需提供相应的证明材料如伤者的误工证明、死亡证明等。
总之在整个理赔过程中要注意保留好相关证据和材料与保险公司保持良好沟通以顺利完成理赔流程。