极氪退款尾款会退到您当初支付的账户。
如果您想在极氪订单系统中退款得注意以下这些要点。对于 2023 年 1 月 1 日 9:00 前不含下定且尚未排产的极氪 001 订单可以在 2023 年 5 月 31 日 24:00 前申请退定退定通道于 2023 年 3 月 13 日开启。
具体操作是这样的先登录极氪的官方网站或者 APP在个人中心找到“我的订单”然后找到要退款的订单点进去看详情。在详情页面能找到“申请退款”这类的按钮点进去就开始申请退款的流程。接着按照系统提示把退款原因、退款金额填好要是有相关的凭证像购物发票、商品照片啥的也上传上去要保证信息填准确完整这样系统审核才能顺利。
系统审核退款申请一般 3 个工作日能完成。审核通过后款项会原路返回1 7 个工作日能到账。但要注意不同商家的售后政策不一样可能会影响退款流程。还有如果付款时用了优惠券或者代金券退款金额得扣掉相应的优惠部分。
如果您是在极氪的线下门店下单的可以直接前往下单的门店找到当时接待您的销售人员说明要取消订单并退款销售人员会协助您办理相关手续。要是在 APP 或者网站上没有直接的退款按钮您可以拨打极氪的官方客服电话向客服人员说明情况和退款意愿客服会指导您完成后续的退款流程并告知您需要提供的相关信息比如订单号、个人身份信息等。
在申请退款前一定要仔细阅读下单时签订的相关协议和条款确保自己的退款行为符合规定以免造成不必要的麻烦。