如果您的极氪 001 定损对方全责以下是处理办法
先及时拍好现场照片包括车辆碰撞位置、整体情况以及事故周围环境然后把车停到安全地带并报警。
车辆送到极氪家后按极氪定损流程走坚持用原厂件。注意查看后叶子板是否需要切割整形不需要的话一般不算大事故。
维修时和维修师傅充分沟通像车门修还是换根据实际损伤和个人需求决定。等待定损确保车辆所有损伤都被查验出来对现场没注意到的损伤及时拍照留证发给对方保险。
留意配件有无现货没现货可能要等发货。
取车时仔细检查维修效果比如新装的门有无异响、底盘有无异常、方向盘是否跑偏等有问题及时向售后反映。极氪有专属售后服务群提车后交付群会改为专属服务群可通过此群咨询售后问题。还能使用极氪 app 找答案紧急情况拨打官方服务热线 4000036036。
事故处理完毕后 10 日内将索赔所需资料交与保险公司。
保险员对事故现场照片核对对车辆碰撞部位勘察后初步定损。如可能累及车内或机舱内部件需到 4s 或维修站联合定损。
车辆维修完成后如有协议保险公司直接支付维修款车主可取车完成理赔如无协议无责方可以自行垫付维修款后向全责方追讨也可要求全责方定损完成即支付维修款。全责方维修车辆后需先行垫付维修款取得双方维修发票后去保险公司报销。