郑州林肯领航员后续维修情况不太乐观。车主卢先生今年 5 月花 109.7 万购买两个月内就故障频出。
比如高速行驶开启车道保持自适应巡航功能时即使双手在方向盘上也总报警提示并自动刹车。副驾驶座椅开启按摩功能有异响虽更换骨架仍未解决。
7 月出差途中还出现发动机无法启动仪表盘指南针不开导航正常开导航就失灵一路指北。
卢先生与 4S 店签过《投诉调解书》约定 15 天内处理好问题否则协助退换车辆或走司法程序。但 4S 店先是安排座椅修理、高速试车后又改变态度称车辆正常市场监督管理局也发布了终止调解告知书。
4S 店称经检测车辆没问题对于座椅按摩异响已更换配件。还称工作人员未嘲讽客户目前在和客户积极协调。但卢先生表示故障现象一直存在问题未得到满意解决。
对于这类情况建议车主保留所有维修记录和相关证据包括与 4S 店的沟通记录、故障出现的照片或视频等。若与 4S 店协商无果走司法程序时这些都能作为有力的证据。同时也可向汽车厂家投诉寻求更高层面的解决方案。相信只要车主坚定维权问题最终能得到妥善处理。