成都青羊区长安通海 4s 店评价咋样
时间:2024-09-16 06:10:03
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成都青羊区
长安通海 4s 店评价有好有坏。
从环境设施来看它投入了大量资金是西部地区最大、成都东部第一家长安
福特 4S 店占地 20 亩位于国家 AAAA 级旅游景区三圣花乡交通便利风景优美配套齐全。一层展厅是通透的全景全玻璃墙错层结构双层展厅有集多种娱乐设施为一体的客户休息区、儿童游玩区、客户专享用餐区、环绕式便利维修车间、功能齐全的售后服务区域、温馨舒适的客户关系中心以及超大屋顶花园。
服务方面通海集团有十多年历史通海福特一直致力于优质服务将消费者利益和感受放在首位对团队要求细致能给消费者带来愉悦感受。其专业技术团队一流售后服务远超长安福特规定标准每月还定期举办车主培训讲解汽车知识。
在销售服务上销售人员热情周到、诚恳比如刘小姐初次到店看
嘉年华刚停车就有销售人员迎出来。
售后方面赵先生是老顾客觉得老店售后不错但位置偏远新店环境好又方便而且老店和新店都能让消费者感受到良好的服务品质。通海福特还通过长安福特服务 QCSales 认证服务品质与世界先进水平接轨。
不过也有不好的地方比如有顾客反映其维修质量差、服务态度不好。还有顾客投诉 2014 年 9 月 5 日在长安通海汽车店交付订金 1000 订了一款长安
悦翔 V5 轿车9 月 13 日提车时被告知上临时牌照需要缴纳 100 的费用前期销售从未提及此笔费用侵犯消费者知情权。当顾客提出不愿意缴纳此费用时销售人员采取躲避不予理睬的方式不积极处理解决问题。顾客提出退订要求销售方拿领导不在敷衍。
综合来看多数顾客对成都通海福特 4S 店较为满意且有不少优惠活动比如近期售后的免费检测、工时和材料折扣等。但也存在一些问题需要改进。
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