为什么极氪在上海无法交付
时间:2024-09-11 22:35:03
来源:整理于互联网
点击图片了解车系信息
极氪在上海无法交付主要有以下几个原因
首先极氪 007 车型未通过上海市经济和信息化委员会的备案未被收录进上海的《新能源汽车目录》。在 2 月 26 日之前该车型在上海没办法卖给要上绿牌的购车者这就导致了交付的延迟。
其次部分消费者主动退出了极氪的车辆交付群。像夏先生因等待交付期间工作人员和销售不回消息而退群之后极氪没通过 App 给他发送提车信息导致他未接到通知。
再者购车协议存在问题。比如对于交付时间有的未在合同中明确写入只是在 App 上有“4 到 8 周”的模糊范围。极氪工作人员称都先生看到的“预计 4 8 周内交付”字样未写入汽车购买协议所以公司没违约但律师指出订单页显示的交付期限对极氪具有约束力。
另外极氪在处理交付和定金问题上的方式不合理。如夏先生未在收到交付通知后的规定期限内支付尾款极氪就认定订单超时取消且不退定金这显然不合理。商家应通过多种方式联系消费者确认订单情况而不是简单地没收定金。
对于这些问题解决方案如下
极氪方面应积极与相关部门沟通尽快完成车型备案确保车辆能够正常交付。对于因退群等原因未接到通知的消费者应完善通知机制采用多种渠道进行通知确保信息送达。在购车协议方面应明确交付时间和相关赔偿条款保障消费者权益。对于已经出现的交付和定金纠纷极氪应积极与消费者协商解决不能简单地拒绝退款而应根据实际情况制定合理的解决方案。同时相关部门也应加强对汽车销售行业的监管规范市场秩序保障消费者的合法权益。
声明:本文转载自互联网,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。文章内容仅供参考。如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请发送邮件联系删除。