极氪售后回来轮胎被换了这是怎么回事
时间:2024-09-11 16:24:02
来源:整理于互联网
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极氪售后回来轮胎被换了可能有以下几种情况
1. 车辆交付时就存在问题
2022 年 7 月 5 日车辆交付时极氪没有认真查验向车主交付了破洞补过的轮胎。这反映出极氪品牌的品控存在严重漏洞损害了车主的权益。
2. 售后服务时被换胎
可能是在售后服务过程中被用坏胎换了原本好的车胎。这意味着极氪售后存在管理不善的问题让车主对车辆的零部件安全产生极大担忧。
3. 售后服务时不小心弄破
售后服务不小心把轮胎弄破在不告知车主的情况下私自偷偷补胎处理掩盖事实逃避责任。这让用户的售后服务保障荡然无存。
如果遇到这种情况车主应坚决维护自己的合法权益。首先保留好所有相关证据包括维修记录、与售后的沟通记录等。其次向极氪厂家投诉要求其认真调查并给出合理的解决方案。如果厂家回复不满意可以向相关消费者协会投诉或者寻求法律援助。同时也可以通过媒体曝光引起社会关注给极氪施加压力促使其重视并解决问题。
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