极氪001ec天幕维权是怎么回事
时间:2024-09-11 15:23:01
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极氪 001ec 天幕维权是这么回事。
极氪 001 交付后部分选装了 EC 光感天幕的车主发现实车效果与官方宣传不符。官方宣传的天幕变色后为黑色而实车却是蓝色。这引发了 50 多位预订车主的联合声明维权要求官方给出合理解释。
然而极氪官方起初未重视还悄悄删除和修改了有争议的天幕演示动画。极氪的 EC 光感天幕采用“EC 固态电致变色玻璃技术”本应具有智能光感自动控制遮阳、隔热、防晒、保护隐私的功能。官方称其紫外线阻隔率高、防晒系数强、工作电压低但车主们主要不满的是颜色的巨大差异认为存在虚假宣传。
对于此次维权极氪方面先提出邀请车主进行工厂参观以及 EC 天幕体验体验后如果不想要该配置可以联系相应人员沟通后续事宜。之后又声明称EC 光感天幕天蓝色经过测试验证达到技术性能指标满足量产需求同时基于用户多样化需求其他颜色的天幕供应商仍在开发中当前不具备量产交付条件。如果用户想取消 EC 光感天幕选装配置相关损失由极氪来承担且不影响已排产的顺序。但车主能否接受这一方案还未知。
其实这不是极氪 001 第一次被维权。此前就有碳黑内饰座椅材质与宣传不符、未交付先涨价、标配变选配、订单延期等问题。而且车主还曝出车辆存在系统卡顿、导航出错、声音消失等多起系统故障。比如车机导航时屏幕界面无路径规划信息语音识别与控制功能和导航结合有迟滞性还有车内车机没声音、人脸无法识别、空调过热失效等问题。
极氪所处的新能源车市场竞争激烈吉利在新能源浪潮中有些掉队。极氪要实现 2025 年的宏大目标面临诸多挑战。作为一个全新品牌极氪在发展中暴露出不少问题若不重视并解决品牌形象和未来发展恐受影响。
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