首先确定尾灯断裂的原因。如果是车辆自身质量问题且在质保期内您有权要求厂家或服务站进行免费维修或更换。
如果服务站拒绝处理或拖延您可以采取以下措施
1. 保留相关证据比如断裂尾灯的照片、车辆维修记录、与服务站和厂家的沟通记录等。
2. 再次与服务站进行沟通明确表明您的诉求并出示相关证据要求他们给出合理的解决方案。
3. 如果服务站依旧不处理您可以向厂家的客服投诉详细说明情况让厂家介入解决。
4. 还可以向消费者协会投诉寻求他们的帮助和支持。
5. 在相关的汽车论坛或社交媒体上分享您的遭遇引起公众关注给厂家和服务站施加一定的压力。
总之要坚定维护自己的合法权益不能让他们推脱责任。同时希望厂家和服务站能够重视消费者的问题提高售后服务质量不要让消费者心寒。