首先在购车前一定要与销售明确积分相关的所有细节包括承诺的积分数量、到账时间等并保留好相关的聊天记录和书面证据。
像有些车友遇到销售承诺现车享受 30 万积分补偿结果购车后却被告知没有积分赠送的情况。这就提醒我们在与销售沟通时要特别谨慎确保对方的承诺清晰无误。
如果销售违约不要轻易妥协。像遇到上述情况多次与销售及店长沟通无果甚至销售还推卸责任这时候就要坚定地维护自己的权益。
可以拨打极氪的 400 电话进行投诉若投诉没有得到及时处理或没有结果还可以通过多平台曝光比如在抖音上投稿让更多人知道这件事给极氪施加压力。
另外极氪的积分用途很广泛。比如可以在极氪能源的自营充电站和第三方介入的充电站按 1:10 的比例抵扣充电费用。在极物商城购买车品、周边等商品在服务商城抵扣服务包、车膜、车险等费用还能在部分极氪终端门店购买饮品甚至可以发极分红包进行流通。极氪酒旅预定上线后也能使用极分进行全额抵扣而且价格比其他平台更优惠。
总之遇到极氪销售积分承诺不兑现的情况一定要据理力争保护好自己的合法权益。同时充分了解极分的用途让自己应得的积分发挥最大价值。