一是系统故障。极氪的系统更新可能存在漏洞或兼容性问题导致更新过程中断或无法完成。
二是网络问题。不稳定的网络连接可能会影响数据传输致使更新无法顺利进行。
三是硬件不支持。车辆的某些硬件可能无法适配新的更新版本从而出现无反应的情况。
解决办法如下
首先检查网络连接。确保您的车辆处于网络信号良好的区域可尝试切换不同的网络环境比如从 WiFi 切换到移动数据或者反之。
其次重启车辆系统。有时候简单的重启操作能解决一些临时性的故障让更新重新开始。
然后如果上述方法都不行建议您联系极氪的官方客服或售后服务中心。向他们详细描述您遇到的问题他们可能会提供更专业的技术支持和解决方案比如安排技术人员上门检查或者指导您进行一些特定的操作来解决问题。
总之如果极氪更新到 99 没反应别着急按照上述步骤一步步排查和解决应该能让您的车辆顺利完成更新。