极氪对于首任车主的电池终身质保政策是保证电池电量不低于 70%。一般来说正常使用的情况下电池很难衰减到 70%以下。比如三元锂电正常使用 20 万公里才可能衰减到 70%80%磷酸铁锂则更耐用。
不过要注意如果车辆发生碰撞、人为损坏或者在外面修车导致电池问题可能会影响质保。而且极氪有一些电池质保的免责条款比如车辆暴露在高于 50 摄氏度环境且大于 15 天、存放在30 摄氏度以下环境超过 15 天、动力蓄电池电量低于 20%且超过 15 天未使用车辆等情况原本是免责的但现在根据用户反馈进行了优化去除。
另外极氪通过 OTA 升级、低电量提醒、三电系统养护知识普及、官方应急保障服务等措施帮助用户减少电池保养问题。总的来说极氪的电池质保政策在一定程度上保障了用户的权益但用户在使用过程中还是要注意合理用车和保养。