4S 店是授权经销商而非 4S 店的供货渠道则相对繁杂包括库存时间长的车辆、水泡车、有小划伤的车辆、小故障修复的车辆等。显然最好的车会优先供应给 4S 店。当然如果是厂家或 4S 店授权的经销商其货源可能也会有一定保障。很多人不明白为什么 4s 店被称为 4s 店4s 店的 4 个 s 实际上分别代表销售sale、零配件sparepart、服务service和信息反馈survey。因此4s 店不仅负责汽车销售还负责其他 3 个 s。
4S 店能够提供符合厂家标准和要求的售后服务注重客户满意度。许多小汽贸只能销售汽车不能进行维修即使维修也不提供质保。如果从非 4S 店渠道购买汽车在质保期内仍需返回 4S 店进行保养和维修。购车容易但修车可能需要数年时间每年要去 4S 店多次。从后期服务的便利性来看还是优先选择在 4S 店购车。
4S 店的注册资本、人员团队管理、服务意识等已经可以算是一个小型企业企业抗风险能力较强。他们受到工商局、税务局、质量监督局、劳动保障局、车管所等多个机构的监管相对规范4S 店注重自身声誉重视老客户的口碑。非 4S 店通常是一些小型企业甚至是个体户规模小管理相对落后有的不诚信经营欺骗客户能给消费者的保障更少。自有资金少抗风险能力弱。
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