汽车三包法规涵盖了保修、包换、包退三个维度,为消费者提供了全方位的保障。
1. 在汽车使用期间,若出现故障或质量瑕疵,消费者可持三包凭证到 4S 店进行免费维修,涵盖工时费和材料费。
2. 倘若在三包期限内,因质量问题累计修理时间超过 35 日,或因同一质量问题累计修理次数超过 5 次,消费者有权依据三包凭证直接更换车辆。
3. 新版“三包”政策鉴于新能源汽车的特点,增添了动力电池、驱动电机等故障的“保修、包换、包退”条款。消费者可凭三包凭证选取更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机,修理者应免费更换。
新汽车“三包”规定不仅有利于化解汽车消费过程中的维权痛点、堵点、难点问题,而且紧密契合国家发展战略,关注汽车行业市场发展新态势。其颁布将有力保障消费者权益、推动汽车产业高质量发展,以及促进汽车消费升级扩容。
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