当我买车到了提车的阶段,发现提的车是库存车。在这种情况下,大部分消费者都已经与商家签订了相关手续,因此应该先与商家进行沟通。沟通的同时,再次查阅相关合同条款,为后续处理车辆做准备。
提车前,如果商家声明承诺是新车交车,那么提车后发现是库存车,则要求商家说明。再者,就是与商家协商。消费者不能接受退换货的,商家也应降低库存车的价格,并向消费者负责售后维修保障等业务。如消费者要求更换,且合同中已注明最终交付车辆为新车等,消费者可依据合同法申请更换或退还库存车辆。如合同中对新车有相关要求,但商家拒绝更换或退货,且不与消费者协商的。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家规定和当事人的约定退货,或者要求经营者履行更换和维修等义务。在没有国家规定和双方约定的情况下,消费者可以在收到商品之日起七日内退货;七日后,符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货;更换、修理和其他义务。
因此,如果您购买了库存车并提车,可以依法保护自己的合法权益。