上汽双龙要求所有经销商所有人员按照一致的共同的方式来维持客户、培养客户、增加客户。
● 双龙汽车经销商必须与上汽双龙就有关目标市场、市场定位、产品开发、价格制定、分销渠道、信息沟通和销售促进做出共同的抉择。
● 客户需求是企业一切经营活动周而复始的起点和终点。
● 营销管理的实质是不但要使客户满意,而且要不断超越客户期望。