1、报警。车子被剐蹭后,附近有监控设备的,可以选择自己处理,也可以直接报警处理,报警后,等待警察上门核查,配合警察工作,等待查找肇事者,有监控的情况下,很快就能锁定肇事者的,到时可以让肇事者赔偿车损费用。
2、找物业。如果肇事者找不到,而且还是在小区停车被刮伤的,可以直接找物业处理,一般物业是要负责小区内的所有事物,出现失误就要物业这些来仔细查看,找到肇事者为主,如果找不到,可以是向物业提起赔偿问题的。
3、事故现场上报后,大部分保险公司都会前往现场进行调查,并发布相关指令。有的保险公司让用户直接到固定损失点或修理店挂失。通知保险公司报案,并在48小时内携带被保险人的保险单原件、行驶证、驾驶证、身份证到保险公司正式报案。
4、在4S店购买刮刮险的可以直接打4S店,4S店理赔员会全程处理。4S理赔员将与工作人员协商。最后,保险公司会用相机拍下汽车上的划痕,发一张损坏索赔表,上面会显示修车的费用和保险余额用完后的保险情况。然后,开车回4S店修车后,就结束了,通常两到三天才能拿到车。