1、出险,出险就是发生了事故,无论是车撞车、车撞人还是其他,就要进入申请保险理赔流程了。
2、报案,保险公司要求在事发48小时内必须报案,向公安报警及拨打保险公司的理赔电话,如果错过了保险不赔。
3、现场处理,有些情况下,为了避免影响交通,可以在标记轮胎的位置后,移动车辆。
4、提出索赔请求,当保险公司的勘察员到达事故现场后,车主可以提出索赔请求,等待勘察。
5、配合保险公司事故查勘,报案后,保险公司派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任,如果属实将进入下一步。
6、结案,根据损失部位痕迹及程度,查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4S店、定损中心去定损,就完成了结案。
7、提交索赔材料,当事人向保险公司提交索赔所需的全部材料,然后保险公司对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。
8、索赔审核,当提交的索赔材料真实齐全的情况下保险公司进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作。
9、领取赔款,保险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。
索赔所需要的材料:
1、保险单凭证。
2、被保险人出具的索赔申请书。
3、被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证。
4、公安交管部门出具的交通事故认定书或者是人民法院出具的有关法律文书及其他证明。
5、受害人财产损失程度证明、人身伤残程度证明、相关医疗证明以及有关损失清单和费用单据。
6、其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。