如果车辆在保修期内出现问题,4s店可以免费维修或更换零件。如果问题严重,可以咨询4s店退车。如果协商不成,可以投诉。
通常在新闻中可以看到新买的新车质量问题严重,质量问题严重的车大多是价格不菲的豪车。
那么消费者遇到这种情况后首先要保护自己的合法权益。然后在协商不成后,他们应该向4s店投诉,让4s店维修车辆或者退货。很多不理智的消费者会把4s店的门堵上,这是不可取的。有的消费者甚至在4s店打人,所以是违法的。
建议消费者遇到问题后要理智,通过正规渠道解决。
如果在购车过程中对4s店工作人员的服务不满意,可以拨打厂家的投诉电话进行投诉。买车时,一定要仔细检查车辆是否有缺陷或损坏。如果在用车过程中出现问题,要第一时间找4s店。在保修期内,最好到4s店进行保养。