为了进一步提高客户满意度,节省客户往返门店的时间和精力,2020年10月19日,面对深秋的寒风,小李补胎上门保养团队开展了“小李补胎集团客户车辆上门保养服务”活动。
足不出户,享受上门车辆维修服务。
为了保证服务质量,小李补胎上门服务维修团队严格挑选经验丰富的专业技术人员,并配备适合户外作业的专业车辆和设备。小李的补胎团队与郑州陆港负责人对接车辆型号、现场环境、服务时间后,清点确认设备,然后出发前往客户约定地点。
小李的轮胎维修养护队到达现场后,迅速布置作业现场,对接保养车辆,开始有条不紊地开展车辆安全检查和维修服务。
本土连锁品牌更有保障。
郑州港相关负责人在现场与我们交谈时表示:“上门服务对我们内部人员来说确实非常方便,因为平时工作比较忙,去店里维修比较费时间。提前预约的话,没有预约就去的话,很可能会遇到排队的情况,一次可以排1-2个小时,慢的时候一次可以排半天,太费时间和精力了。为此,我们也进行了现场维护等项目,但还没有找到合格或值得信赖的技术团队。很多上门服务没有自己的实体店。如果有售后问题,我们不知道如何投诉和解决,所以一直没有落实。当我们知道小李补胎推出上门维修服务后,马上向单位申请了小李上门维修的福利,我们更加信任小李补胎提供的上门维修服务。后期如果有什么问题,也可以直接找店家协商
国际大牌油桶的油质可见一斑。
保养期间,有路人路过小李的轮胎维修保养现场,和郑州陆港的几个负责人聊起保养问题,说选择上门保养,他们更关心油品和配件的质量。毕竟现在到处都是假货。我们还没来得及解释,路刚的负责人就热情地给我们“背书”,说小李补胎是个很专业的团队。刚才保养了几辆车,每个过程都仔细观察过。技术人员操作非常细致,对油品和配件更是放心。毕竟小李的补胎在郑州发展了20多年。如果有假货,早就倒闭了,不可能发展到现在到处都是连锁店。
说着几个人还凑到小李的补胎工作车上,商量着说工作车就像一个小仓库,里面装着各种工具、零配件、机油、清洗剂等。,看起来很专业。
看到服务细节,更用心。
保养不是简单的更换三滤,更是对车辆的安全检查和保养。现场技术人员会仔细检查车辆的轮胎、电池、刹车、机油、灯光等。零件如有松动、老化、损坏、漏油等问题,能现场处理的及时处理。如果不能,他们会填写一份清单,并给出维护建议。
郑州港几位负责人表示,这次合作只是第一批的一小部分,现场也和我们讨论了后期的合作。他们一再称赞这种让他们非常满意的上门服务,不用出门就能省时省力地完成车辆保养。此外,精细程度不逊于商店,我们的技术人员的服务受到高度赞赏。
家庭维护不另收费。
很多人关心如果上门维修会不会产生额外的上门服务费?目前小李上门补胎能提供的服务项目主要是基础保养和车辆安全检查。在上门维修过程中,除了基本的维修费用,我们不会收取任何额外的费用,有需要的可以大胆报名~
这次现场维修结束时,已经接近晚上7点。所有车辆离开后,技术人员开始清理作业现场,将今天的维修单全部交给郑州鲁钢负责人,并约定后续上门维修服务。
忙碌了一天,到了最后,现场维修团队依然没有放松。几个人聚在一起对今天的上门维修做最后的总结,为期一天的上门维修服务圆满结束。
随着生活节奏的逐渐加快,人们的时间意识越来越强。频繁的半天车辆维修确实会让很多人感到头疼,而上门维修服务的出现很好的解决了这个问题。不仅省去了返店的油费,工时费和配件的价格也要便宜一些。对于生活节奏快,时间对他们来说很宝贵的人来说,小李补胎推出的集团客户上门维修服务非常适合。