太平保险车险怎么样

太平人寿发展历史悠久。成立于1929年，自2001年全面恢复国内寿险业务以来，已是中国第六家全国性寿险公司。截至目前，公司注册资本100.3亿元，总部在上海。是中国中大型寿险公司之一。

新时代，中国太平坚持“国家所需，太平所愿”的战略定位，确立新的国际化战略，依托集团全面多元化的业务平台，不拓展销售渠道，打造更加全面的保险保障和一站式、一揽子金融保险服务。

加强科技创新和“保险、健康、医疗”的产业生态链，积极将“共享和平”的理念转化为社会责任，参与教育、医疗、健康、环保等公益项目。

那么，这家公司的实力如何？理赔服务快吗？

本期主题:

1.太平人寿发展的一件大事。

2.服务质量:太平人寿客户服务评分

3.产品解读:太平人寿目前主要产品的特点。

4.太平人寿这样的大公司的相对优势和劣势

一、成长之路：太平人寿发展大事件

1929年，金城银行在上海创办太平火险公司，太平初具规模。

1934年，太平保险公司开设人寿保险部。

1938年，太平人寿保险有限公司正式成立。

1956年暂停国内业务，业务重心转移至海外。

2001年12月，太平人寿宣布复业。

2002年12月，中国第一个“银保通”系统上线。

2003年10月，惠誉首次对太平人寿做出中国保险公司最高评级BBB。

2004年保费收入超过66亿元，市场份额超过2%。

2005年保费收入超过78亿元，市场份额达到3%。

2006年11月，理赔服务和保安服务相继通过ISO 9001: 2000质量管理体系认证。

2007年12月，公司年度新签合同保费突破130亿元，总保费达到150亿元，稳稳站上“双百亿”平台。

2008年12月，全年新签保费超过155亿元，总保费达到190亿元，总资产超过600亿元，客户数超过800万。

2012年12月，续保保费首次突破200亿，续保率指数站稳“4月9日”平台。

2014年10月，个险单年新单规模保费首次突破100亿元。

2015年7月，惠誉国际将太平人寿的财务实力评级由“A-”上调至“A”，评级展望为“稳定”。

2016年9月，中保协发布保险公司2015年度评价结果，太平人寿被评为A级公司。

2018年10月，中保协公布了2017年度保险公司法人机构经营评价结果，太平人寿再次荣获“A级”评价。

二、服务质量：太平人寿消费者客户服务评级

保险公司的客户服务取决于消费者的服务评价，但消费者是以个人观点看问题的，并不能从整体上衡量一个公司的服务和口碑。

中国银保监会根据每日理赔赔率、客户投诉率、电话接通率等指标，对不同服务水平的保险公司进行客户服务评级。考虑到保险公司从售前到售后的各个环节，总体上是客观公正的，具有较高的参考价值。

看看太平的生活:

按照客服从好到差主要分为AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D，其中最好的拿到AAA，最差的是D。

以前太平人寿的服务等级是AA。去年其客服评级为AA，在同行业中排名第一。去年和今年，太保寿险和太平人寿都取得了AA级服务评价，服务水平相对稳定。

解读产品：太平人寿当前主打产品特点

太平人寿成立较早，发展历史悠久，产品具有较强的市场差异化。无论是就医还是大病，其特点都很明显。从日常接触较多的产品来看:

1.福禄系列:产品市场区分度很大，对重疾和重疾有全面保障。另外，整体疾病的定义比较宽松，针对特定人群的理赔也比较宽松。此外，加上超E系列的附加医疗保险，健康保障比较完善。

2.超级E保和医疗险无忧系列:超级E保和医疗险无忧各有特色，增值服务更好，缴费价格诱人，性价比相对较高。之前的险种没有规定不审核续保，2020最新条款明确表示不会因为被保险人的健康或理赔而拒绝续保，相对宽松。

3.理财型:太平人寿的理财型保险比较单调。2019的财富是中档理财，但是收益稳定性高，资金灵活，终身有保障，可以部分领取。但万能账户有额度限制，提前退费保费会收取手续费。

大公司相对优势和不足分析

相对优势:

1.创新性强，服务便捷。

服务网络基本覆盖全国。开设了37家分支机构和1100多家三级及以下机构，累计服务客户超过5300万，赔付和生存基金总额超过1200亿元。

太平加速保险科技赋能，从太平私有云、大数据、云计算到人工智能，着力整合技术资源，为太平保的代理人打造线上线下保险服务闭环，提升代理人展业效率，实现更强的业务支撑和更丰富的客户体验。

自主研发的在线移动投保、智能双录、移动安全、秒赔等功能模块。实现全方位的智能运营服务。

2.它历史悠久，知名度很高

保险不同于房屋、汽车等实物消费品。保险的本质是双方的契约行为。

对于很多人来说，买回几千甚至几万的“纸”和根本用不上不出险的“耗材”，确实不划算，对保险有一种抵触心理，这是客观事实。

“大公司”的品牌加持，加上庞大的业务员群体，渗透在日常生活中，给人更强的信任感，也不怕公司“携款潜逃”。

3.整体保障很完善。

线下渠道的产品在重疾保障责任上没有特别的创新，属于稳健型。组合型医疗保险是一起投保的，太平人寿的超级e保百万元医疗，住院提前赔付，续保不审核，比较均衡。

4.服务质量好。

在保监会公布的服务评价结果中，太平人寿连续多年被评为AA级，最佳服务评价结果为AA级。太平人寿是为数不多的。

理赔是否宽松及时，对于投保人来说，感受是很不一样的。太平人寿能连续多年获得最佳评价，整体服务质量处于顶尖水平。

相对不足:

1.产品趋向于常规。

目前太平人寿的重疾险主要有储蓄型重疾险和返还型重疾险，但没有目前流行的定期或终身消费型重疾险，对满足客户多样化需求不是很有利。面对不同的用户，只有两类产品可供选择。

另外，目前重疾险一般都是多次单独赔付癌症，间隔时间短，价格相对便宜，保障期限灵活，身故赔付。产品创新有待提高，福禄系列属于常规重疾险。

2.定价高，适合中高端家庭

对于一些低收入群体，或者预算较少的老年用户，比如老年用户，如果买一个10万元的保额，花掉预算，就会生一场大病。这个钱解决不了问题，其实也不保险。

平心而论，太平人寿保险公司的产品适合中高收入家庭。不仅当时买了足够的保险，而且后续还有持续缴费的能力。

总结:

太平人寿就这些了。你怎么看待太平人寿？或者你觉得它有什么好或者不好的地方？欢迎留言！